Relawan AdventHealth Parker Katherine Wiley melihat secara langsung di ruang gawat darurat rumah sakit bagaimana berada bersama orang asing di saat-saat terakhir kehidupan dapat memberikan dampak yang besar terhadap orang-orang di sekitar Anda.
Willy duduk di samping seorang wanita tua yang sekarat, tanpa seorang pun di sekitarnya. Putra pasien berusaha melakukan perjalanan ke rumah sakit dari Colorado Springs tetapi tidak dapat tiba tepat waktu.
“Ketika mereka sampai di sana, saya memberi tahu mereka bahwa saya telah bersama ibu mereka sehingga dia tidak sendirian, dan mereka sangat berterima kasih,” kata Wiley.
Wiley berbagi kisahnya dengan CEO rumah sakit Michael Goebel pada acara makan siang sukarelawan tahunan tahun lalu, dan program No One Dies Alone diluncurkan pada minggu berikutnya.
“Kami dapat memberikan pendampingan kepada pasien yang berada di akhir hayatnya dan benar-benar sendirian,” kata Wiley. “Dengan melakukan hal itu, (itu) memberi orang lain anugerah rasa hormat dan martabat di akhir hidup mereka.”
Relawan dalam program ini disebut “sahabat yang penuh kasih sayang”. Mereka tidak memberikan perawatan medis tetapi membantu dengan tindakan perawatan yang menenangkan – mereka duduk di samping pasien, memegang tangan pasien, memutar musik yang menenangkan atau membacakan untuk pasien.
Ada banyak situasi yang menyebabkan seseorang dirawat di rumah sakit, dan ada banyak alasan yang menyebabkan pasien sendirian.
Wiley mengatakan pasien mungkin hidup lebih lama dari anggota keluarga dan teman lainnya, atau diasingkan dari anggota keluarga. Hal ini mungkin terjadi karena pasien sendiri tidak ingin keluarganya melihat mereka meninggal, namun mereka juga tidak ingin sendirian. Atau bisa juga John/Jane Doe yang mengalami kecelakaan.
“Apa pun alasannya, kami ingin membantu mereka,” kata Wiley. “Hal ini memberi makan jiwaku.”
Kematian bukanlah hal asing bagi Willy. Sebelum mengikuti program tersebut, Wiley mengatakan dia memiliki “latar belakang yang penuh warna” saat dia bekerja untuk Douglas County Victim Assistance selama bertahun-tahun.
“Dari semua hal yang saya lakukan dengan aplikasi ini, yang paling menyentuh jiwa saya adalah pemberitahuan kematian,” kata Wiley, seraya menambahkan bahwa meskipun kedengarannya aneh, ini adalah cara berkomunikasi dengan orang-orang dengan cara yang benar-benar penuh kasih sayang menghubungkan.
Meskipun dia lebih sering menerima kematian dibandingkan orang lain, Willie merasa dia bisa membawa kedamaian dan dukungan kepada orang-orang selama masa-masa menakutkan itu.
Acara pertama program ini diadakan pada bulan September. Ini adalah seorang wanita berusia 91 tahun yang sudah lama menderita sakit. Putri pasien perlu mundur untuk kembali fokus, sehingga sekelompok relawan bergantian duduk di samping pasien.
“Saya sangat beruntung bisa mengenal orang-orang yang menjadi sukarelawan untuk program ini, dan mereka adalah orang-orang yang luar biasa,” kata Wiley. “Anda harus memiliki sesuatu yang sangat istimewa untuk menjadikan ini sesuatu yang ingin Anda lakukan.”
Program ini saat ini memiliki sekitar 35 sukarelawan yang telah diperiksa sepenuhnya. Relawan tidak diharuskan memiliki latar belakang medis, namun Wiley mengatakan pemeriksaan membutuhkan proses yang panjang. Wiley mengatakan program ini bukan untuk mereka yang mempunyai rasa ingin tahu yang tidak wajar tentang seperti apa kematian itu.
Ketika Wiley terus melanjutkan program ini, dia berharap dapat menarik lebih banyak orang di komunitasnya untuk menjadi sukarelawan. Dia akan mengadakan sesi orientasi dan jika orang tertarik, mereka dapat melalui proses pemeriksaan dan mendaftar untuk pelatihan.
“Perasaan saya adalah, jika kita bisa membuat satu orang duduk bersama orang tersebut selama dua jam, maka kita akan membantu orang tersebut,” kata Wiley.
Jika tertarik untuk mempelajari lebih lanjut tentang No One Dies Alone, silakan hubungi Koordinator Relawan Katherine Wiley di Katherine.Wiley@AdventHealth.com.